Todos nossos pedidos seguem as regras do código de defesa do consumidor, independente da etapa de compra

Para pedidos pagos e não processados:

• Prazo de Análise: 5 Dias uteis
• Prazo de Cancelamento: 5 dias úteis

Para pedidos processados (Já enviados)

• O cancelamento só poderá ser realizado após entrega do produto
• Ao receber, poderá abrir solicitação em até 7 dias corridos contados a partir da entrega
• Prazo de Análise: 5 Dias úteis
• Prazo de cancelamento
• 5 dias uteis após receber o produto em nossa central e o mesmo passar por uma análise.

Para pedidos entregues

• Cancelamento pode ser realizado com até 7 dias após a entrega do produto
• Produto deverá estar em íntegro estado, assim como embalagens
• Prazo de Análise: 5 Dias úteis
• Prazo de cancelamento
• 5 dias uteis após receber o produto em nossa central e o mesmo passar por uma análise.

Pedidos entregues com mais de 7 dias corridos só poderão ser devolvidos caso se enquadrem em algum defeito ou vício de fabricação. Para estes casos, o prazo da garantia legal são de 90 dias, conforme código de defesa do consumidor

Lembramos que para produtos que forem adquiridos com a proteção Barão Shopping, e estes produtos apresente problemas, deverão seguir as diretrizes definidas para Política de Proteção Barão Shopping